Es läutet. Lassen Sie es zweimal klingeln, nehmen Sie Papier und Bleistift für Notizen zur Hand und stellen Sie sich geistig auf das Gespräch ein. mehr…

Die fünf wichtigsten Tipps für Meetingleiter:
Qualität statt Quantität. Führen Sie so wenig Meetings wie möglich durch und halten Sie diese kurz. Berufen Sie ein Meeting nur dann ein, wenn die vorgesehenen Teilnehmer zu Ihrem Thema tatsächlich Wesentliches beitragen können und auch sollen. mehr…

Denken Sie daran: E-Mails sind gedanklich so zu behandeln wie konventionelle Post. Schreiben Sie nicht nur Stichworte, sondern ganze Sätze und verzichten Sie bei geschäftlichen E-Mails nicht auf Groß- und Kleinschreibung!
Anrede nicht vergessen! Der Leser Ihres E-Mails hat ein Recht auf eine persönliche Begrüßung. mehr…

Das kleine Einmaleins des guten Tons im Büroalltag:
Pünktlichkeit. Achten Sie darauf, zu Terminen nicht zu spät zu erscheinen. Pünktlichkeit ist ein Zeichen der Wertschätzung gegenüber einem Gesprächspartner, Unpünktlichkeit wird als das Gegenteil empfunden. Denn wenn man jemanden warten lässt, wird er wohl nicht so wichtig sein … mehr…